Política de Devolução

Aceitamos a devolução do produto em até 7 (sete) dias a contar da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo é contado a partir do dia seguinte ao recebimento do produto.

• Produto sem sinais de uso, lavagem ou desgaste.
• Embalagem original intacta, incluindo manuais e acessórios.
• Etiquetas e identificação do produto preservadas.
• Nota fiscal ou comprovante de compra disponível.

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio e o endereço para devolução.
3. Envie o produto conforme as instruções recebidas.
4. Após recebimento e análise, processamos a restituição no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Em caso de arrependimento (devolução em até 7 dias), o custo do frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de produto com defeito ou envio errado por nossa responsabilidade, o frete de devolução é por nossa conta.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, a restituição será processada no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis. O prazo para aparecer no extrato pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição bancária.

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o CDC. Após esse prazo, o defeito será avaliado conforme a garantia legal de 30 dias para produtos não duráveis.